11月24日，海爾推出了第一個生態操作系統，mdash;mdash;haieruhomeOS，為北京的智能家庭定制。

　　眾所周知，物聯網概念提出至今已有17年，智能家電在過去兩年也有了發展，但用戶似乎并不購買。

　　記者當場了解到，市場還沒有真正引爆的原因，除了用戶體驗差外，首先要解決的是跨品牌、跨類別的智能家用電器的連通性。然而，由于協議數量眾多，適配性復雜，產品之間的兼容性差，連接性一直比較困難。

　　在此背景下，海爾的UHomeOS系統以其可定制性，特別是開放性，縮短了開發商的干預時間，改變了傳統家用電器行業的商業模式，促進了新家電從硬件制造向硬件+軟件+服務的生態化轉變。

　　智能家用電器仍然充滿了瓶頸。

　　為了實現物聯網時代智能家庭的快速登陸，現場嘉賓充分討論了用戶的痛點、商業模式等問題。

　　影響智能家電市場營銷的核心問題不在于用戶，而在于制造商。孤立的智能、復雜的操作和被動服務不能提供良好的用戶體驗。因此，如何為用戶提供方便的操作、寶貴的產品體驗，是企業探索和嘗試智能家電的突破口。中國家用電器協會主席蔣峰說。

　　記者現場了解到，目前用戶的痛點主要包括繁瑣的操作體驗、場景隔離、碎片化、對服務需求的被動響應等。此外，由于產品和服務的碎片化，服務和內容還存在產業缺陷，缺乏標準化的生態服務界面。在商業模式中，也缺乏多方供應平臺、創新和跨境整合驅動因素。

　　然而，從整個產業發展的角度來看，蔣峰也認為連通性只是一個基礎。物聯網時代智能家庭的變革，應該改變傳統家電行業的商業模式。同時，它還需要構建一個軟件服務平臺和操作系統，并且系統必須是開放的。

　　縱觀整個市場，現有的物聯網操作系統都是泛產業鏈，缺乏有效的解決方案，無法有效解決目前智能家庭產業的現狀，用戶體驗差，行業需要有獨立、可控的物聯網安全操作系統。